よくあるご質問
▽ﾛｸﾞｲﾝできない
いくつか原因が考えられます
a.電波状況が悪い場所でﾌﾟﾚｲしようとしている
→電波状況が良いところでｲﾝﾀｰﾈｯﾄをご利用下さい
b.ﾒﾝﾃﾅﾝｽ中かご確認下さい
ﾒﾝﾃﾅﾝｽは「ﾌｧｰﾒﾘｱﾆｭｰｽ」にて告知します
c.各携帯会社の基地局の混雑
しばらく経ってから接続し直して下さい
d.ｱｸｾｽが集中して混雑している
→ｹﾞｰﾑ内が混雑していますと､ﾛｸﾞｲﾝ出来ない場合があります｡ﾒﾝﾃﾅﾝｽ終了時やｲﾍﾞﾝﾄ開始時は混雑しますので､しばらく経ってから接続し直して下さい
e.過去のｷｬｯｼｭが残っている
→ﾒﾝﾃﾅﾝｽ終了後など､過去のｷｬｯｼｭが残っている場合がありますので、携帯の「ﾌﾞﾗｳｻﾞの履歴ｸﾘｱ」や「更新」を行なって下さい
▽ｷｬﾗｸﾀｰの名前を変更したい
ｷｬﾗｸﾀｰの名前は、荒らしや成り済まし等の行為を防止する為、変更は出来ません
▽利用料金はいくら？
1ｷｬﾗｸﾀｰ月額210円(税込)です。さらに1ｷｬﾗｸﾀｰ追加ごとに月額210円(税込)必要で、最大8ｷｬﾗｸﾀｰまで登録出来ます
▽退会方法がわからない
「退会をご希望の方へ」より退会したいｷｬﾗｸﾀｰを選択して手続きをして下さい。その際にはEZﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが必要になります
▽絵文字が使えない
ｹﾞｰﾑの仕様上、絵文字を使うと文字化けを起こす場合がありますので使わないで下さい
▽ﾌﾞﾗｳｻﾞの戻るを使うとｴﾗｰが出る
ｹﾞｰﾑの仕様上、ﾌﾞﾗｳｻﾞの戻るﾎﾞﾀﾝは使うとｷｬﾗｸﾀｰﾃﾞｰﾀが壊れる恐れがありますので使わないで下さい。戻るときはﾍﾟｰｼﾞ内の戻るﾎﾞﾀﾝを使用して下さい
▽携帯電話を変更
a.auからDoCoMo､SoftBankの機種へ変更
本ｻｰﾋﾞｽが対応しているのはauのwap2.0対応端末だけです。
▽有料情報が変更されてしまう手続き
auｼｮｯﾌﾟにて電話番号の変更手続き等を行ないますと有料情報が変更されてしまい、続きからﾌﾟﾚｲする事が出来なくなりますのでご注意下さい
▽有料情報が変更されてしまう手続き(一部)
a.電話番号を変更される場合
b.引越しをされて､登録されているｴﾘｱが変更される場合
c.機種契約主の名義が変更される場合
d.新規購入を購入した場合
e.ﾒｰﾙｺｰｽを変更した場合
f.新しい機種から古い機種に機種変更を行った場合
携帯の手続きを行う際は、かならずau携帯ｼｮｯﾌﾟへ有料情報が引き継げるか確認してください
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